YpoCamp Centre Technique Nantais

"J ai envoyer un email au centre technique et toujour pas de réponse je pense que c est normal je ne doit pas de factures c est juste du travail que j ai payé et qui a été très mal fait je ne vois pas pouquoi je me déplacera a Nantes c est au service qui a mal fait le travail qui doit se deplacer je ne me deplacerai pas j ai payer le travail a ete bacle c est a vous de vous deplacer au moins je surveillera le travail une chose que je ne peux pas faire dans vos atelier je ne peux pas vous dire mieux car faut quand même pas prendre les clients pour des imbéciles je sais que la loi est pour vous c est a dire du côté du plus fort mais j ai des droits moi aussi et si je n ai pas satisfaction je continuerai a écrire pour tous les clients ' qui lisent le client qui n est pas content"

"Ils nous ont réparé, à l heure, avec une convivialité et des conseils ,personnellement je recommande vivement ce garage, ypocamp de Nantes , pour leurs réactivité et sourire , je ne dirais pas la même chose dans le sud ouest, je note surtout de 5 étoiles la personne qui nous a pris en charge des nôtres arrivé merci il ne faut rien changer"

"Je me suis rendu une nouvelle fois au Centre Technique Nantais concernant une panne, étant de passage dans la région. Une fois de plus, un superbe accueil, ils m'ont pris sans rendez-vous et ont rapidement trouvé la panne, me permettant de reprendre la route. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme."

"Mécontent du service, rendez-vous tardif, personnel peu à l'écoute des clients, nombreuses erreurs de transmission des infos. Lenteur du travail de réparation (2 h de main d'œuvre et 4 mois de délai). Je ne recommande pas."

"Un petit message pour signifier ma plus grande satisfaction de l'équipe Ypo Camp. Accueil du secrétariat Ecoute et disponibilité de Meddy Professionnalisme de Denis Voici une équipe soudée qui fait plaisir à voir et de ce fait cela est ressenti par le client que je suis. Et je sais de quoi je parle. Ancien de l'automobile Continuez comme cela."

"Une belle galère pour chaque réparation de notre camping car .une honte....J ai jamais vue ça"

"retour au service technique .un grand merci a DENIS pour ses competences et sa simplicite.et sa disponibilite merci aussi a la personne de l'acceuil"

"Un grand merci à Denis et a toute son equipe, pour son professionnalisme, grâce à lui ns avons pu continuer nos vacances."

"Équipe très agréable, avec un petit plus pour Anthony, lequel s est rendu dispo et très professionnel."

"Samedi 26 juin. quelques heures avant de prendre la route. Et BIM !!! après être sorti du centre technique le 17/06 pour changement de détendeur gaz... (tout semblait pour le mieux.) Rien ne va plus.. !! ☹Le Nouveau détendeur est plus épais que le précédent et le positionnement de la deuxième bouteille de gaz est impossible ! donc notre départ demain en vacances est annulé ! nous devons donc encore une fois retourner à TREILLIERES et nos aires Ccar retenues et PAYEES ! Dim et lundi, et +)sont perdues. Merci Ypocamp Treillieres ! Le gentil Denis n'a pas vérifié que les 2 bouteilles ne rentraient plus.. ( il est pourtant extrêmement serviable) Nous sommes dépités. Nous avons,1 logement pour 2 bouteilles, pas pour 1 seule. Devons nous tout vérifier avant de sortir du centre ? y aura t'il une seule fois ou il n'y aura pas une * bourde* de faite ? On a déjà donné. ( mauvais branchement, gros pblm elect, fil coupé sur Ccar neuf, etc .. Donc, verdict Lundi matin au téléphone avec le C.technique. P être vont ils nous dire encore qu'ils n'ont pas de place pour nous réparer..?☹ vont ils nous rembourser notre retard de départ et la perte d'argent ? P être allons nous devoir saisir Mr Galloyer ? C'est vraiment la galère affaire à suivre... Suite.. 28/06 Reçus ce matin au Centre. Prise en charge immédiate. Réparation efficace malgré effectif réduit. Nous avons été bien compris et entendu sur le préjudice causé et départ retardé. Merci à toute l'équipe pour leur compréhension. Allez, on oublie pour cette fois, on essaie de partir en voyage. 01/07 SUITE.... du sketche. La recherche de panne du 27/06 pour mauvais fonctionnement des clignotants à nécessité une commande feu de 220,14€ , payée ! et...Stupeur, en fait c'est pas ça ! on a fait une recherche de panne ailleurs 😬 c'est juste notre adaptateur remorque ! Donc demande de remboursement et on nous l'accepte à titre 'exeptionnel si, si.. !! Et pour finir on nous envoie un mail nous faisant remarquer qu'à chaque fois que nous venons, tout le monde nous depanne *gracieusement* heuu non ! on nous refait ce qui est mal fait ou raté, c'est pas la même chose !! bon...affaire à suivre ...vivement 2022, qu'on reparte sur de bonnes bases.☹ 05/07/2021. Le Pompom !!!! on nous,à ponctionné 220,14 € pour achat feu arrière, et vu que le diagnostic est FAUX ! C'est juste l'adaptateur de la prise ...on nous a accepté le remboursement par virement et là....Stupeur !!!! ils nous demandent 2 à 3sem pour nous re- créditer . C'est Hallucinant !!! est ce qu'on se demande si on a besoin des 220, 14 €...!? 08/07 suite.... les 220,14€ ont été remboursés sur mauvais compte, celui de mon conjoint , mais j'avais envoyé mon RIB.. Chut, je ne sais même plus,quoi dire....pourquoi enchaîner tant de bourdes, ? mais pourquoi ? on ne sait pas..."

"Merci à Christelle pour son accueil, Merci à Denis pour la rapide intervention sur notre vanne des eaux usées, nous pouvons continuer nos vacances. Merci encore pour votre dévouement qui plus est gratuit. Dany et Robert VIDAL. Des Cevenols en balade en Bretagne."

"Dominique et Jean Chabbert remercient toute l'équipe du Centre Technique Nantais YpoCamp pour l'excellent accueil reçu lors de l'accident de leur caravane. Vous avez tous fait en sorte de nous être agréables alors que nous étions dans des moments difficiles à vivre. Merci encore et bonnes vacances à ceux qui partent, bon courage aux autres."

"bonjour à Christelle et Denis 5 étoiles,pour vous remercier de votre accueil ce vendredi matin et félicitation à Denis pour avoir réglé mon probleme le temps de le dire .Surement de la compétence et tout cela avec le sourire.Continuez comme cela vous etes sur la bonne voie Encore merci.ADRIA Fourgon 600spt titan"

"Pour nous ils nous ont dépanné très vite et sans rendez vous. nous avons pu continuer nos vacances. Encore un très grand merci."

"équipe sympathique , pour ma part , il m ont réparer le petit problème que j avais au niveau de mon réfrigérateur , sans RDV pris , se qui nous a permis de continuer nos vacances sans encombre encore merci pour votre rapidité"

"Excellente accueil de Chrystelle et intervention éclair de Denis qui nous a dépanné avec professionnalisme. Nous ne sommes pas de la région , mais.le détour dans votre centre technique vaut la peine ."

"Je déconseille fortement les services ypocamp treillière! Après un premier passage dans leurs atelier en juin 2018 et de nombreux mails suite à un problème d'antenne. Je me retrouve avec un lanterneau hs qui devait être réparé en septembre ! Et à ce jour aucune nouvelles de leurs part! Je pense qu'ils essaient de nous avoir à l'usure . De plus la responsable du centre technique fuit les problèmes je n'ai jamais réussi à l'avoir au téléphone ! Je tir mon chapeau à madame Hardy qui essuie les mécontentements des clients Si vous voulez plus de détails sur mon probleme renseignez vous auprès du centre technique ! Sachez bien que si il faut aller plus loin pour régler le problème je le ferai ! Cordialement"

"De passage à Nantes avec mon Cc intégral RAPIDO, le rétroviseur droit par la pression du vent se rabattait contre la caisse. Je me suis rendu au centre technique et aussitôt un technicien(DENIS) est venu voir le problème et y a remédié en moins de 25 minutes. J'ai pu continuer mon voyage en toute sécurité. Très satisfait, je recommande fortement ce centre où l’accueil est agréable et le service efficace."

"Après quelques ennuis d' achat en neuf, contact Chrystèle et réparations Denis et Benjamin faites avec un grand professionnalisme. (prévoir un bon délai pour les pièces)"

"Arrivé sans rendez - vous en milieu d'après midi pour un problème de télévision nous avons été pris en charge seulement 15 minutes après notre arrivée et le technicien nous règlé le petit soucis nickel .Merci pour l'accueil et le service ."

"Très bon accueil. Equipe technique super et merci à DENIS pour sa compétence et ses bons conseils."

"Avons apprécié le professionnalisme de l'équipe, tant au niveau de l'accueil que du service atelier, belle évolution depuis deux ans où nous étions restés sur notre faim ."

"Après une visite HOULEUSE à Ypocamp magasin et accessoires, j'attire l’attention sur le super service de YPOCAMP Centre Techniques Nantais. Accueil, compétence et confiance et transparence. Merci à Denis..Génial ce garçon.."

"Lamentable. Je commence par quoi tellement il y a à redire. Un occultant qui descend tout seul, sur un camping car de moins d'un an, réponse du technicien : mettez une pince à linge. Suite à un vol à la roulotte changement de lanterneau pas la même teinte que ceux d'origine. Passage pour le test étanchéité en septembre 2018, toujours pas de certificat, soit disant bloqué en informatique. On nous dit toujours que nous allons le recevoir par courrier, nous sommes en janvier 2019 toujours rien. Nous attendons toujours une paroi de douche suite au vandalisme. Aucune nouvelle. Seul point positif Nadia. Centre technique à fuir"

"Hôtesses d'accueil très gentilles , efficaces , puis suivi de notre véhicule par Benjamin : attentif à nos questions , nos demandes , sommes satisfaits ! Merci"

"Trés bon accueil. Nous sommes arrivés sans rdv , grand merci à DENIS pour sa compétence qui à déterminé notre panne . Nous sommes repartis trés satisfait. Gérard G."

"Accueil courtois et efficace , merci à Denis pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Intervention rapide sur notre vehicule par Denis, nous permettant de profiter de notre fourgon pour ce début de saison. Merci"

"Merci à Denis et toute l'équipe technique compétents et sympathiques Pourtant arrivés en fin de journée nous avons été dépanné immédiatement ."

"Equipe très professionnelle, à l'écoute et au service de ses clients ainsi que ceux de passage dans leur centre technique pour réparation imprévue...En effet, ayant eu un problème de fuite d'eau au niveau de notre robinet de l'évier cuisine de notre Bavaria T67 FT, nous nous sommes arrêtés auprès de ce centre vendredi dernier vers 11h45 et un technicien nous a pris en charge de suite en réservant la pièce à remplacer auprès de leur magasin d'accessoires avant la fermeture de 12h et remplacé le robinet à l'ouverture de leur centre à 14h. Durée de l'opération 1 heures comme il l'avait prévu . Grâce à leur réactivité nous avons pu poursuivre notre périple vers le Croisic. Encore bravo à toute l'equipe. Je les recommande."

"Merci à Denis très sympa et très professionnel. La concession nous a bien reçu surtout que nous étions de passage et sans rdv"

"Très bien reçu par toute l équipe sans rendez-vous Denis s est rapidement occupé de la panne concernant le lit électrique de notre campin-car Bravo et un grand merci pour ses explications"

"Super accueil, tout est mis en œuvre pour vous rendre le meilleur service. Une adresse que je recommande."

"très bon accueil la veille du 8 mai . réparation sans soucis . personnel ( dont LUC) très serviable"

"Accueil général super sympa ! des personnes souriantes et prêtes a vous arranger dans la mesure du possible, rien à dire ! une grosse pensée pour ceux que l'on voit rarement, les personnels de l'atelier, Denis en particulier, un mélange réussi de services, de compétences avec un grand sourire en plus !"

"Prise en charge de notre camping car(neuf) le 03 Mai 2019. état du véhicule lamentable ,graisse noir sur portes extérieur, bouclier ainsi qu a l intérieur le véhicule est reparti au lavage donc une heure d attente SUPER.Gros lavage du véhicule au retour dans le nord a la maison!!Quand au explications et mise en mains c'est comme l état du véhicule,très bauffff. E Turbert Suite aux soucis toujours dans l attente de l appel téléphonique de notre vendeur KR ...C VENDU"

"Client depuis plus de 20 ans d'Ypocamp Treillière ( nous y avons acheté successivement 2 caravanes et 2 campings cars), j’apprécie les conseils donnés lors de l'achat des véhicules, le suivi de ceux ci et l'accueil qui m'est fait à chaque fois, notamment lorsque nous avons eu de gros problèmes. Certes, l'accès téléphonique pourrait être amélioré et les délais notamment d’approvisionnement en pièces constructeur est souvent trop long. Mais globalement, le service rendu est excellent."

"Très mauvaise expérience avec Ypocamp pour l'installation de notre batterie lithium EZA. Ca a duré 3 mois, donc je vais résumer les principales étapes: installation très mal soignée avec une batterie eza d'un format différent que celui choisit lors de la vente, un convertisseur abimé au niveau de la prise USB (remarque du responsable d'atelier: c 'est pas grave, ca marche quand même …). On revient deux heures après, la batterie a été changé, mais le convertisseur, peut être, en tout cas, toujours le même problème. Prise de rendez vous pour refaire installation 3 semaines après. Le vendeur Ypocamp Orvault nous dit qu'il sera présent avec les techniciens pour contrôler. Non seulement il ne vient pas, mais en plus, il a oublié de noter le rdv. Bon point pour le centre de treillières, ils nous prennent quand même. Installation refaite. On part enfin avec notre fourgon, et là, mauvaise surprise, la batterie se décharge bien plus vite que prévu, mais en plus, on est en panne dans le centre de la France, le système prend sur la batterie voiture. Pas normal évidemment. On y retourne, et là, ils nous font comprendre que ca vient de notre batterie voiture, qu'il y a un défaut d'intensité, et qu'ils n' ont pas vraiment la solution donc ils vont regarder sur internet et appeler EZA !! (on vous passe quelques détails risibles) On hésite à rendre le matériel, mais on décide de laisser une dernière chance car, apparemment, ils ont la solution. Ils nous disent changer le booster, et rajoute un coupleur/séparateur (qui est déjà censé être inclus). On repart avec, et évidemment, ca ne marche toujours pas. La batterie ne se charge pas entièrement, même après 3h30 de route. On décide ENCORE de rentrer mais cette fois ci, pour leur rendre le matériel. C'est dommage que le manque de formations des techniciens pour ce genre d'installation ne soit pas à la hauteur du discours commercial lors de la vente faite par Ypocamp Orvault. C'est inadmissible de vendre un produit sans même savoir le monter sur des véhicules comme le notre. Ce qui nous a vraiment agacé, c'est d'être pris pour des c... car à chaque fois, ils trouvaient des raisons différentes et se contredisaient. Bref, ignorance et mensonges font mauvais ménage !! JE NE LES RECOMMANDE PAS POUR UNE INSTALLATION SUR LES FOURGONS, A EVITER ABSOLUMENT!! Le seul point positif est de nous avoir pris assez rapidement lors des problèmes. D'où une étoile !"

"Super accueil technicien très sympathique et professionnel connaissance de son travail et renseignements très bon je conseil vivement .Serge"

"Bonjour, un conseil à tout ceux qui vont acheté un camping car d'occasion chez ypo(crite) essayé tout dans le véhicule, interrupteur, vérifié que les robinet déclenchent la pompe, que votre moteur fourni bien du 12 volts à la cellule... Et repassé le véhicule au contrôle technique, ne laissez rien au hasard. Mon camping car avait réussi le contrôle, 2 ans après j'ai retrouvé les mêmes défauts que sur le contrôle fait par l'ancien propriétaire (ils ont oublié de l'enlever du véhicule à mon avis) et qui n'apparaissait pas sur leur contrôle , de plus, après avoir récupéré le véhicule le jour de la livraison , j'ai dû changer le klaxon qui ne fonctionnait pas, démonter la cabine de douche en entière pour changer de contacteur électrique du robinet de mise en marche de la pompe (après plusieurs coup de téléphone de ma part, je n'ai jamais eu de nouvelles de la leur , ils ont fait le mort), changer 3 roulements (qui étaient d'origine, bonjour le contrôle technique de complaisance), nous n'avons jamais eu le certificat d'étanchéité (étanchéité fait le jour de la livraison à l'arrache ainsi que le changement de plaques nous avons attendu plus d'un mois la livraison après commande, eux aussi). Lorsque j'ai fait ma première vidange sur le camping car un an après, j'ai pu démonter le filtre à huile à la main, il n'était même pas serré (j'ai eu du bol de ne pas perdre l'huile en roulant, casse moteur direct) et j'en passe tant il y aurait à dire. En bref je crois qu'un particulier est plus honnête que ces gens là, qui vous font des courbettes jusqu'au virement bancaire après quoi ils se foutent de vous. Tiens donc, moins d'une heure après avoir laissé mon commentaire appel manqué, qui c'est, non, mais si c'est ypo(crite) sûrement pour me demander de modifier mon commentaire, c'est non, me rappeler pas je risquerai d'être grossier, c'est il y a 4 ans qu'il fallait vous bouger, je n'hésiterai pas à relaisser un commentaire si je vois que celui-ci à encore disparu. Pour vous répondre, c'est cela, comme je l'ai indiqué, la date est juin 2015, vous avez essayé de m'endormir pour le contact du robinet de douche, la personne concernée n'étant jamais là où n'étant pas disponible, au bout de 2 mois, j'ai compris que cela vous emmerdez donc j'ai passé mon chemin."

"Même pas un conseiller pour nous accueillir! Et lorsqu on en a trouver un! le parc est là allez y jeter un œil absence de considération! Nous avions simplement un budget de 60000€ !"

"Merci à toute l'équipe du centre technique pour le travail effectué sur le camping-car de mes parents qui ont pu partir tranquille en vacances"

"Bonjour. un problème de chauffage et eau chaude Je tel à Seclin la ou je les acheté pour la garantie j ai déménagé et me trouve maintenant dans le 44.Il me demande si Nantes me va pour le dépannage je lui dit oui. il s'occuper de tout le lendemain le centre technique Nantes à treillières44119 m'appelle un femme professionnelle me passe un technicien qui me demande des renseignements sur la panne.il me donne un RDV des le lendemain matin 8h à ouverture je vais a l'accueil ou je suis très bien reçu appel le technicien que j'ai eu la veille très souriant aimable et professionnel il prend en charge mon véhicule 45 minutes plus tard il m'appelle tout est fini .bravo Mr le directeur Ypocamp du centre technique de Nantes. Vous avez un personnel formidable professionnel sympathique de l'accueil a la réception vous pouvez fier d'avoir un personnels aux service des clients. C'est très rare. Cordialement Jean Claude"

"Pour un problème de baies vitrées, 100 km pour faire passer ma caravane devant l'expert. Pas de concertation entre la concession et l'expert, résultat :expertise retardée. YpoCamp ne peut pas garder la caravane, 100 km de plus... Maintenant c'est le personnel administratif qui n'est plus assez nombreux pour traiter notre dossier. Le technicien qui m'a reçu semble très compétant. Lui et le personnel d'accueil sont très cordiaux."

"Qui sont les voleurs !!! lors de ma visite cette semaine dernière pour mon antenne automatique de camping car monté par YPOCAMP Nantes 2000€ après 2 ans de fonctionnement elle ne se range plus automatiquement, première visite 250€ payement chèque avec facture mais aucune explication rationnelle, deuxième visite pour même chose on me demande 150€ en espèce et pas de facture (explication de la panne, un câble débranchée ce qui n'est absolument faux), troisième visite pour la même chose le technicien rentre l'antenne avec un autre téléviseur que le mien, on me demande de passer à la caisse et la je leur dis NoN, on me-traite de sale vieux qui à bien les moyen de payer, que je devrais avoir honte et de voleur, j'ai quand même 80 ans, je suis reparti sans payé, car j'avais à faire à des voleurs....."

"Aucun suivi suite à nos problèmes . En attente de pièces depuis 2 ans et 4 mois . ( bizarrement l accueil n'a plus de traces de notre dossier ) En attente d'une réponse pour un éclairage HS 1 semaine après la garantie ...... 1er achat mais le dernier comptez sur nous pour vous faire de la publicité. ...."

"Tous mes remerciements à Laura pour son accueil et sa gentillesse ainsi et surtout à Denis pour sa patience, ses explications absolument transparentes d’intelligence et d’efficacité qui m’ont permises de me sortir d’un bien mauvais pas et accessoirement de sauver mon week-end. Je précise que je ne suis pas bricoleur pour un sous, le mérite du technicien n’en est que plus grand. JJG"

"un problème d auto radio GPS nous avons eu Denis et je voulais lui merci de sont accueil et de son temps ; j ai changé l antenne et tout fonctionne merci à Laura qui est compétente à l accueil. aussi Valentin qui a bien voulu nous prêté une antenne pour voir si s était çà notre panne ."

"Le 15 avril nous partions pour 3 semaines de cure thermale lorsque le verrouillage de la porte cellule a lâché. La concession se trouvant sur notre route nous avons fait le pari de nous y arrêter. En 2 heures Denis a réglé le problème, nous avons pu repartir tranquilles et arriver dans les délais à notre cure. Merci et bravo Denis !"

"j'ai une extention de garantie bien sur,mais le camping car est quand meme garantie chez vous six mois.Pour un achat de 54000euros je trouve ça un peu léger,surtout qu'il n'y a pas grand chose à faire."

"De passage à Nantes en octobre 2019, nous avons le frigo qui se met à bipé de temps en temps aussi bien sur alimentation gaz que batterie. En passant sur la 4 voies nous apercevons ce concessionnaire. sans avoir de rendez-vous nous exposons notre problème et en 30 minutes la porte du frigo est remise en place correctement, avec les vibrations elle avait dû bouger et ne faisait plus étanchéité correctement donc le frigo ne faisait plus le froid et donc se mettait en alarme. Merci à Ypocamp pour leur accueil et leur rapidité d'action, à 800km de chez nous cela fait plaisir d'être réparé rapidement et à moindre coût."

"Après pas mal de difficultés, tout a fini par rentrer dans l'ordre. C'est dommage, car le travail est bien fait."

"Pas assez de confiance réparation pas sérieux en plus sous garantie . Pas satisfait. Tres tres long pour les garanties..ils en ont rien à faire. Très égocentrique"

"Quelle galère, ils devraient vendre moins de camping car, ils auraient peut être le temps de s'occuper de leurs clients ... J'explique : La livraison de notre camping car s'est passée à 200 à l'heure, pas le temps d'essayer les équipements il fallait aller vite. Un support tv ne correspondait pas à la commande ... et bien huit mois plus tard nous ne l'avons toujours pas et ne l'aurons jamais. 4 mois après la livraison nous avons pris rendez-vous pour régler les problèmes du neuf (ce qui arrive sur tous les véhicules), sauf qu'ils avaient oublié de commander les pièces... vu le délai pour avoir un RDV ils avaient le temps. Les techniciens sont compétents, mais ils n'ont pas de temps à nous accorder. On n'est pas reçus comme des clients mais comme des gens qui dérangent, dès l'accueil les filles font 4 choses en même temps, nous recoivent, répondent au téléphone, répondent aux questions de l'atelier, éditent les bons de travail... etc.. pas étonnant qu'il y ait des oublis. Aussi, on achète à l'agence à Orvault et la livraison se passe au centre technique à Treillieres, donc les promesses de l'un ne sont pas tenues par l'autre ... et bien sûr le commercial ne nous accompagne pas à la perception..... Mauvaise expérience ☹"

"Toujours à l'écoute des Clients. Victime de son succès. Délais important pour la prise de RdV."

"Pas satisfait du tout du service d' ypocamp. 3mois et demi pour être livré de notre camping car,alors qu'il était sur le partking au mois d'avril. la livraison a eu lieu mi juillet 2019. A la réception il y a une tâche sur le ciel de toit, un attelage remorque inutilisable, j'ai dû le démontrer et le remonter moi même.En plus il n'y avait pas d'écrous freins sur les boulons. Des feux de gabarit ne fonctionnaient pas.La centralisation des portes ne fonctionnait pas et ne fonctionne toujours pas.Il y avait une rayure sur le coffre du store banne, nous négocions une roue de secoure pour avoir une compensation. Un seul jeu de clés, ils en ont perdu un ( clé à recommander) En rentrant avec Le CC , je prends à plusieurs reprises le lit au dessus du poste de conduite sur la tête. J'ai du mettre moi même des cales pour qu'il s’enclenche correctement. Nous sommes partie en vacances avec le camping car, une serrure de la soute nous a lâchée.La serrure du frigo également et il s'est ouvert en roulant résultat tous les supports bouteilles cassés. Je retourne chez ypocamp 4 mois après la réception. Il n'ont toujours pas ma roue de secoure elle arrivera 3 mois plus tard. la serrure de la soute, le technicien fait une bidouille pour la réparer nous sommes toujours en attente d'une neuve. Les supports bouteilles cassés a cause de la serrure du frigo défectueuse , je suis toujours en attente de savoir si ils me les remplacent et pris par la garantie. Toujours pas de nouvelles pour la centralisation de mes portes, je pense que cela vient de ma nouvelle clé. Et nous sommes début février 2020 Je pense que je peux ne pas satisfait de vos services . MR Cureau Angers"

"Accueil interminable où on vous adresse d 1 service à 1 autre en vous faisant perdre du temps.une fois au bon service, on vous fait comprendre en soupirant,que la pièce endommagée va être difficile à trouver. Pour finir on prend vos coordonnées pour vous tenir informé soit disant de l avancee de votre dossier mais on ne vous rappelle jamais. Bref à fuir!"

"Partant en voyage vers le sud , mon réfrigérateur ne fonctionnait plus sur le gaz. Le centre technique m' a dépanné en 2 heures à l'impromptu . Chapeau !!!"

"Accueil au top!! Prise en charge, efficacité, qualité, conseils remarquables. Je recommande ."

"Un ENORME merci à toute l'équipe YPOCAMP de Nantes (et en particulier à Mélodie) qui a mis tout en oeuvre pour que nous puissions partir sereinement en vacances. Ils ont fait l'impossible pour que nous ayons notre caravane dans les temps malgré la situation complexe que nous traversons tous. Ils ont toujours été disponibles et réactifs, répondant par mail rapidement quand ils ne pouvaient répondre par tel. Je recommande VIVEMENT cette concession pour leur amabilité, leur accueil, leur professionnalisme et leurs conseils. Merci encore à tous..."

"Aucun problème avec le service commercial d'YpoCamp, tout s'est bien passé pour l'achat du camping car, commercial aimable repondant au tél. Je ne dirais pas la même chose du service technique... Impossible d'avoir un technicien en direct, appeleron doit nous rappeler, ce serait parfait si cela avait été le cas ... tres compliqué d'avoir seulement le standard. Maintenant, je croise les doigts pour ne pas avoir de panne... Magasin pas très professionnel non plus, dommage"

"Accueil et prise en charge rapide,problème résolu avec efficacité, des explications sur l'intervention de la part du technicien. Excellent"

"Très agréable accueil . Compétant Efficace a recommander sans Problème !!"

"A nouveau de passage à Nantes, je me suis rendu au centre technique en famille. Toujours un accueil parfait et de bons conseils. Le respect des gestes barrière lié au COVID-19 est strict et c'est rassurant. Bravo à toute l'équipe. A recommander sans problème pour les camping-caristes locaux et de passage."

"Très déçu de l'accueil. L'hôtesse laisse le téléphone sonner et n'est pas aimable. Les techniciens sont eux très serviables et compétents."

". Achat, réception, plutôt satisfait, après pour le sav tout devient compliqué, la communication avec ce sav est un calcaire(mails ou téléphone) et au final grand manque d'intérêt envers le client. Obliger de faire intervenir le responsable des ventes pour arriver à avoir des réponses concrètes pour les problèmes exposés. Très déçu, surpris, et toujours dans l'incompréhension par un tel fonctionnement je m'attendais à un meilleur service par rapport à la somme engagée pour cet achat !."

"Très bon accueil lors des 20 ans du groupe, pour preuve nous avons fait un achat de camping car. Je recommande."

"Ce que je reproche c'est de ne pas informer le client des difficultes d'approvisionnement de la piéce depuis le 25 janvier pas un sms pas un mail pas un appel téléphonique à croire que l'on se moque éperduement du client"

"Une fois le camping car pris en charge , aucun souci... C'est le avant le souci... Un mail pas réponse , une relance de mail toujours pas de réponse... obligé de se déplacer... déplacement pour un souci de batterie non résolu une première fois... C'est vraiment dommage le centre technique pour prendre un rdv ou effectuer un test d' étanchéité obligatoire pour un cc neuf devient une vraie contrainte..."

"Comment dire,sevice sav injoignable au téléphone ,un fourgon de 1 ans avec toutes les pastilles caches vis qui sont tombées comme les feuilles d'automne, je l'ai réclame depuis plusieurs mois ,sans conviction malheureusement un peu dégoûté au vu du prix du véhicule j'ai l'impression de demander l'impossible. Je suis dans le commerce et ce comportement m'afflige dommage pour la pub ."

"Magasinier trop compliqué. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... Un ou deux coups de téléphone c'est tellement plus simple..."

"Désolé mais j'ai du mal à faire confiance à ce centre technique concernant les réparations."

"Bonjour Sommes déçus de la propreté du camping car que l'on nous a livré. Sachant que c'était prévu quelques jours à l'avance. Un nettoyage plus approfondi aurait été très appréciable Frigo, plaque de cuisson, tiroir couverts En revanche, très bon point pour les explications techniques Merci, de prendre ce message en compte Cordialement"

"Je n'avais pas de préssion à ma douche, véhicule sous garantie, leur reponse: Au bout de 3 mois (visite et échange téléphonique) Changé la pompe ça vous coûtera 190 euros. Aucun geste commercial, rien à faire de vos problèmes, juste bon à prendre votre CB. Et en plus bricolage..."

"Pas satisfait du tout ! J’ai fait l’achat d’un fourgon aménagé ADRIA dans votre établissement et je pense que vous devez également assurer la garantie du défaut de carrosserie produit par la marque fiât! Cordialement."

"super accueil, la réparation de la porte de la cellule a été faite sur le champ après avoir pris RDV, grand merci à l'équipe ypocamp Trellières."

"Véhicule livré à la bonne date, le personnel ayant prit son temps (3 heures) pour toutes les étapes de la dite livraison. Petites modifications de dernières minutes demandées faites par les techniciens lors de la livraison. Personnel TRES sympa. Retour 2 jours après pour rajouter un interrupteur manquant. RDV rapide. Intervention prise en charge par Ypocamp. Nous avons aimé les conditions de livraison et de prise en main de notre RANDGER"

"Très sympa pour leurs renseignements, car nous avons un problème gaz sur le frigo camping car.."

"Re-bonjour Ça y est la 1 ere 'année de garantie s'achève Et les problèmes sont toujours là Dernière visite le 20 octobre malgré l'engagement du technicien de nous changer le docodeur télé défectueux sous 48 h et d'effectuer le changement du store ,nous n'avons toujours de nouvelle Pour moi le problème de l'antenne qui ne se cale pas et qui ne rentre pas est pas résolu Peut être devons nous attendre la fin de la garantie pour avoir une intervention sérieuse Steven votre n'a rien changé au problème 1er avis Camping-car acheté en octobre 2020 toujours en attente du changement d'un lanterneau après commande erronée et plusieurs relances Bonjour de nouveau, Nous sommes au mois d'août et nous attendons toujours notre réparation de lanterneau En plus notre antenne nous pose toujours problème elle ne veux pas rentrer il nous faut mettre le contact pour qu'elle se replie, la réparation soit disant effectuée n'a rien résolu Alors quoi penser de cecv? Merci au responsable client de répondre à cette interrogation et de faire le nécessaire pour régler ses problèmes avant qu'on atteigne une année d'attente. il ne faut pas répondre qu'aux avis positifs Visité en juin"

"Dépannage express hors Horaires d'ouverture Un grand merci à Denis pour sa disponibilité et sa gentillesse"

"J ai à chaque fois bénéficié d'un accueil bien sympathique, efficace dans la gestion de mes demandes. Suite RDV pour un test étanchéité: très bon accueil, prise en charge à l'heure et remise du véhicule également. Pour la pose support roue de secours, idem, mais un ajustement de la pièce était nécéssaire, problème compris et modification acceptée par l'équipe de l atelier, donc satisfait. Merci"

"Camping-car acheté en octobre 2020 toujours en attente du changement d'un lanterneau après commande erronée et plusieurs relances Bonjour de nouveau, Nous sommes au mois d'août et nous attendons toujours notre réparation de lanterneau En plus notre antenne nous pose toujours problème elle ne veux pas rentrer il nous faut mettre le contact pour qu'elle se replie, la réparation soit disant effectuée n'a rien résolu Alors quoi penser de cecv? Merci au responsable client de répondre à cette interrogation et de faire le nécessaire pour régler ses problèmes avant qu'on atteigne une année d'attente. il ne faut pas répondre qu'aux avis positifs"

"Prêt Très bien reçu par denis par un vrai professionnel"

"C'est Denis qui a réparé notre porte avec un très grand professionnalisme. Nous sommes très satisfait de lui."

"Réparation très bien effectué pendant la garantie n'hésite pas de changer une pièce quand ils pensent que celle ci est défectueuse bravo et merci"

"Panne sur note véhicule, intervention exceptionnelle sans rdv. Le technicien a pris le temps de nous expliquer. Nous recommandons!"

"Depuis que nous avons acheté notre camping car Chausson neuf nous faisons des allers retours au service technique de  Treillieres pour des pannes de tous genres, (120 km à chaque deplacement). les principales pannes : Frigo   (Problèmes qui ont durés près de 2 ans . En tout 6 interventions) Télé   (3 interventions) Fuite dans la soute (3 interventions)  - Fuite au sol  sous les  coffres Fuite fenêtre cuisine  - Lit pavillon (manquait des fixations ) Chauffage Truma (fuite eau) Chauffage Truma (changé corps de chauffe) Fuite à la fenêtre de toit panoramique (skydome) qui sera réparé au mieux qu'au mois de septembre donc on devra prévoir des bassines si on part cet été. Problème bien connu chez le fabricant ... Lit pavillon de nouveau à réparer et pourtant n'a servi que 3 fois. Frigo de nouveau en panne  ce week-end (fonctionne sur l électricité mais plus sur le gaz) etc...etc Nous avions acheté ce camping car pour passer de merveilleux moments et c'est tout l'inverse. Nous partons a chaque fois avec une appréhension  et une  boule au ventre en sachant que de toute façon on va au devant de pannes . Je ne peux pas croire que ces véhicules passent par un contrôle de conformité qualité avant de sortir d'usine ! En tout cas Merci à DENIS pour ses  compétences, ses bons conseils et sa compréhension face à notre mécontentement  et à la patience des filles de l'accueil ."

"très bon accueil et réparation immédiate de ma pompe à eau sans rendez vous Encore merci"

"Nous recommandons cette concession, pour leur professionnalisme, leur accueil, leur écoute, tout ce que nous avons trouvé ici, nous ne l avons pas dans d autres concessions malgré la distance. Merci à toute l'équipe,"

"Nous avons été dépannés en urgence pour un problème de batterie cellule et nous remercions toute l’équipe."

"Excellent accueil. Seul bémol : le test d'étanchéité qui passe de 149 à 169 € en un an est exagéré."

"Une petite urgence gérée en 10 min par le SAV à l'Ypocamp Service technique de Treillieres. Denis a été au top pour trouver une panne sur laquelle on a bloqué, même avec l'assistance téléphonique, pdt des jours. Je sais où je vais faire le suivi de maintenance de mon camping car. Merci à toute l'équipe qui a été hyper réactive !"

"Des personnes qui se disent professionnelle. Ils Livrent un camping car incomplet et 9 mois après il sont toujours incapable de fournir les pièces qu'ils devaient installer. Quand il veulent bien vous répondre aux téléphone il vous raconte qu'ils vont commander et toujours rien. Je ne sais pas si tous le groupe est comme cela mais éviter Treillieres"

"Très bon accueil de Cindy et Denis sérieux et très compétant dans sa branche. De passage sur Nantes heureusement que l’atelier Ypocampe à pu dépanner vite notre camping-car. Merci à eux"

"Passé par ce concessionnaire de camping car.le vendeur très professionnel, m as expliqué les achats de première nécessité.pour l achat de mon premier fourgon. J y retournerais de plus les tarifs semblent corrects."

"Denis et les secrétaires de l'accueil nous ont reçus avec un grand sourire et un grand professionnalisme Il a tout de suite donné le bon conseil pour faire le diagnostic efficace et fournir la pièce défectueuse, la sonde, sur notre frigo Tethford. Un grand merci"

"02/07/2022 modification de 1 etoile à 3 étoiles suite à l’intervention de madame Krummel, Le sujet a été traité correctement. Merci à elle et à toutes les personnes qui m'ont très gentiment accueillis. Bonjour, J'ai acheté un camping-car burstner neuf chez ypocamp Nantes, il m'a été livré en juin 2019. J'avais pris comme option les commandes de l'autoradio au volant pour une question de sécurité.Celle ci n'avait pas été livré en même temps que le camping-car. Depuis deux ans et 4 mois, Ils n'ont toujours pas traité mon problème, malgré de nombreux e-mails, coup de téléphone, ainsi que des plusieurs déplacements sur place sans résultat (700 km aller/retour). J'ai vu le responsable du centre qui ma dit que mon soucis allait être pris en compte, même si l'interface de commande devait être commandée sur internet . c'était en juin 2020 et toujours rien. Désolé, mais je ne peux pas recommandé ce centre technique. Monsieur Challan Belval Thierry"

"Pour l'achat de notre Camping Car bien accueilli et conseille par Simon GALLOYER le Commercial et Emilie Service après vente accueil chaleureux et efficace merci Denis et toute son équipe"

"Accueil chaleureux, remplacement de l'auvent ultra rapide. Marci à Magali d'avoir attendu sous la pluie"

"Accueil très agréable. Technicien Denis à la hauteur. Je n'ai que des éloges à formuler pour cette concession. Je conseille vivement"

"Merci à Denis pour son professionnalisme. Super dépannage"

"Très bonne expérience, Alexis a été très professionnel et très sympathique pour le chargement de la batterie /à recommander vivement!!"

"Nous avons été dépannés en urgence pour un problème de batterie cellule et nous remercions Jacky pour son grand professionnalisme."

"Intervention rapide sur notre camping car merci a Jacky et Denis pour leurs professionnalismes."

"Nous avons été satisfait de l intervention de Denis le réparateur et Marie la couturière pour leur qualité et efficacité du travail effectué ainsi que la gestion du dossier par Sandra Krummel"

"Un accueil super avec Cindy qui est toujours très souriante et Tony qui est très professionnel. Je recommande !"

"Service de très bonne qualité, a l'écoute et techniciens très pro ."

"Mauvais accueil. Réponses floues et... Pas d'intérêt pour le client"

"Lors achat caravane occasion ,nous avons eu un très bon accueil et Jacky qui c occupé de notre caravane très très bon technicien ,très professionnel , gentil aimable . Nous recommandons cette concession..vraiment"

"De passage dans la région, je me suis arrêtée pour une panne. J'ai été très bien reçue, et malgré un planning très chargé, les techniciens ont pu me dépanner et m'aider à trouver une solution. Un grand merci à toute l'équipe qui accueille ses clients avec le sourire. Je recommande"

"Une équipe sympa et très bon accueil. Bonne vacances à tous."

"Equipe sympathique mais visiblement très mal organisée et sans doute en sous-effectif chronique : c'est un des plus mauvais services-clients que je connaisse au final. Dossiers enterrés, pas de réponse au téléphone, délais à rallonges, ambiance tendue en permanence avec les clients en attente... Cela fait 3 ans maintenant que j'attends qu'on me règle 3 (petits) problèmes sur un Stylevan Melbourne neuf et toujours rien de fait. On vend, on vend et puis après vogue la galère (du client)... Réservé aux consommateurs très bricoleurs et autonomes mais vu les budgets en jeu, cette médiocrité est à peine pensable."

"Un accueil très chaleureux par Cindy, ensuite Denis sympathique et surtout un professionnel comme on souhaite rencontrer plus souvent.client de passage problème de parabole Merci"

"Vraiment parfait. Aimable , ponctuel . Personnel très professionnel. J’ai acheté un camping car neuf en novembre 2021 . Pas de chance, boîte de vitesse cassée lors de la livraison . Prise en charge immédiate par le concessionnaire et Fiat . 2 eme problème avec la cassette des wc cassée. La encore prise en charge rapide . Et enfin défaillance de la batterie au bout de 2 mois . La concession m’a fait un échange standard , j’ai opté pour une batterie au lithium . Le responsable de la concession m’a conseillé de poser un chargeur dc dc pour une charge plus rapide . Pose gratuite et très belle réduction sur le chargeur . Je suis très satisfait et recommande fortement Ypocamp Treillieres et toute son équipe"

"Bonjour, je tiens à remercier Karine pour son efficacité à gérer les dossiers."

"Ça fait plus de 2 ans qu’il doivent nous changer le marché pied. A chaque fois qu’on appelle, ils vous disent qu’ils regardent et qu’ils vous rappellent. Et il se passe rien. C’est vraiment honteux. On leur a acheté 2 camping-car à plus de 60 000 euros chaque et le client n’est vraiment pas respecté et il est pris pour un pigeon. C’est honteux. Pascal Launay"

"Très bon accueil à la réception très professionnels a l 'atelier"

"Franchement à fuir aucun respect pour ses clients..... à part vendre c'est tout ce qu'ils sont capable de faire. SAV une honte."

"Bon vendeur, mais services après vente pas rapide . Accident en camping car en mai 2021. Mis en réparation en février 2022 après que l'assurance est réclamé le devis mille et une fois."

"Cela fait 2 ans que nous attendons une pièce qui est arrivé 2 fois à destination mais qui est introuvable Franchement je ne recommande pas"

"Pour la livraison de notre camping car nous avons très satisfait du technicien Très agréable et à l écoute ainsi que de la commerciale et tout le personnel Je recommande"

"Nous avons pris possession de notre camping-car neuf Rapido le 23/07/2021 . Très satisfait de Nadia qui nous a vendu le camping -car , elle est professionnelle , sympathique et fait le maximum pour la satisfaction du client . Du côté de l'atelier , la aussi très satisfait , Denis est un très bon technicien , efficace , très impliqué dans son travail et à l'écoute du client. Merci aussi à Jacky qui est intervenu sur notre camping-car et dont le travail est impéccable . Merci aussi à Laura au service garantie , qui n'est plus là ( dommage ) et qui elle aussi faisait son possible pour répondre au mieux à la demande du client ."

"Merci à Jean Michel pour la prise en main de notre fourgon. Il nous a très bien expliqué le fonctionnement des divers appareils. Très qualifié et très sympathique."

"Nous allons malheureusement confirmer les précédents avis. Malgré une vente réussie, cela fait 9 mois que nous attendons le remplacement du déplace caravane et la.carte grise.... ce fut long mais actuellement en cours de traitement..."

"Bon vendeur, de bons conseils pour l'achat de mon rapido, mais sav trop long, 8 mois d'attente pour enfin être reçu au sav, rendez vous demain samedi 16 avril, j'espère ne pas être déçu. Et bien voilà notre visite au centre technique cecv 44 est passé, et je dois avouer que j'ai apprécié la compétence et l'écoute du technicien (denis), très professionnel cela fait plaisir, sans oublier l'accueil qui nous as gentiment donné des conseils de ballade en attendant la fin de l'intervention, de plus le soin apporté à notre animal ( joy) en proposant une gamelle d'eau à notre retour. Cela est rassurant d'avoir en face de soi, de vrais professionnels, Même si tous n'est pas réglé, nous sommes très satisfait de cette intervention. Merci à toute l'équipe du centre."

"L'accueil y est très agréable, l'heure de rendez-vous respecté, les conseils prodigués professionnels."

"Personnelle très agréable. compétent souriant, à votre écoute merci"

"Personnel accueillant et souriant ,notamment Karine qui nous a reçu et un grand merci au technicien Denis qui nous a réparé notre frigo et nous a permis de partir en vacances ! Compétent, sympathique , avec le sourire en prime , c’est très agréable ,ça devient tellement rare aujourd’hui !!! On a apprécié."

"J’ai déposé notre fourgon pour un changement de lanterneau , service réactif et très bonne prise en charge de la part des techniciens .Merci !"

"Changement de Batterie rapide ,prise de rendez vous très rapide , avec de très bon conseil de l'équipe , l'acceuil est top avec des personnes souriante"

"Une prise de rendez-vous très rapide et les techniciens sont très agréables. Merci encore à eux d’avoir sauver mes vacances"

"en panne lors de mes vacances, le centre technique a pu me trouver une place très rapidement et réparer mon véhicule sans que cela ne déborde sur mes vacances. merci a toute l'équipes"

"Atelier très réactif, merci pour l'accueil."

"très bon accueil, équipe souriante et disponible! je recommande!"

"Merci à l'équipe de l'atelier. Le problème de batterie est résolu par une équipe dynamique et professionnelle mention spéciale à Denis."

"Personnel au top !! Nouvelle équipe avec accueil chaleureux. Techniciens compétents. Merci"

"Merci Karine, Cindy, José et Magali pour leur accueil et pour leur sympathie Toujours dévoués pour les clients Équipe au TOP"

"Merci à Ypocamp Treillieres (44) Très bonne accueil à la réception (à l'écoute et toujours des solutions à nous apporter), des techniciens à la hauteur pour les réparations (rapidités, efficacité, gentillesse, etc...) Une équipe solide qui nous apporte beaucoup ! Je recommande"

"Bravo à toute l'équipe ! De bons conseils et un accueil au top !"

"Notre problème de pompe a eau à été solutionné rapidement, Merci à l'équipe technique (accueil et techniciens). Vous nous avez sauvé nos vacances !"

"Équipe au Top, très à l'écoute du client. Très satisfaite des travaux effectués sur mon camping-par. Je recommande"

"Merci à Cindy pour son accueil et à toute l'équipe pour la réparation de notre frigo, je recommande ce Centre Technique"

"Je suis venue pour le contrôle étanchéité de la caravane un accueil hors norme...Arnaud en charge du SAV était occupé...tout de suite une jeûne femme très gentille m a accueilli qui visiblement sortait d un bureau autre un sourire un oui cela va va être rapide pour avoir travaille ds la clientèle quel accueil...jeune femme au top!!...pour la reprise de la caravane...Arnaud était là...le top super gentil de l aide de la compréhension au top moi qui étais de la partie vraiment vous avez une équipe au top avec qui je me sens en confiance...surtout continuez!!!et le patron doit tout faire pour qu ils restent"

"Je viens de prendre livraison de mon camping-car neuf chez Ypo Camp. Première fois que je me rendais chez eux et je dois dire que de la vente, en passant par l'administratif et jusqu'à la livraison tout a été parfait : délais respectés, accessoires montés proprement et mise en main nickel. Merci à Jean-Michel pour cette mise en main et à Yohan pour son intervention. Merci en fait à toute l'équipe de Ypo Camp, je saurai vous faire de la bonne pub :-)"

"J'ai commandé un camping car en octobre 2021 livrable en juillet 2022, Super je l'ai demain merci Mélodie."

"La bonne volonté du personnel n’est pas suffisante Service totalement désorganisé Une fois le diagnostic réalisé il faut plusieurs mois pour avoir la pièce défaillante Soit la pièce n’est pas arrivé soit elle est perdue soit il faut attendre l’inventaire pour retrouver la pièce puis rdv est pris sauf que la pièce reçu n’est pas la bonne. Du coup c’est reparti pour un tour 7 mois après le premier diagnostic on me remplace la pièce sauf que son bon fonctionnement n’a pas été vérifié Par conséquent je suis de nouveau revenu au point de départ Je désespère !!!"

"Des techniciens compétents, sachant répondre à nos demandes et régler nos petits problèmes. Merci à l'équipe."

"Voilà 1an nous avons acheté un camping car d'occasion à Treillere. Dès le début nous avons des problèmes. Infiltration d'eau, pas de chauffage ni eau chaude, le rideau de la porte de la cellule ne fonctionne toujours pas. Une des fermetures du matelas sabs curseur. La dernière panne c'est le panneau des voyants qui était hs,plus d'électricité ils en ont commandé un neuf, mais nous avons pu le faire réparer par une entreprise près de chez eux. Pour le neuf cela aurait pu prendre 3 mois !!! Ils s étaient engagés à nous rembourser, nous n'avons toujours rien reçu. Nous sommes très déçus par ce concessionnaire"

"J'y est acheté un camping car rien n'a redire très professionnel"

"Merci à Jean Michel une personne très professionnelle agreable et avenante Nous sommes ravis nous vous conseillons ce centre Un accueil général au top"

"A FUIRE ABSOLUMENT UN SERVICE APRES VENTE INCAPABLE D ASSURER SA MISSION. REPARATIONS NON FAITES APRES PLUSIEURS RENDEZ VOUS. TRES MAUVAISE ORGANISATION. SI JE POUVAIS METTRE MOINS D UNE ETOILE JE LE FERAIS. APRES VERIFICATION CERTAIN AVIS POSITIFS SONT REMPLIS PAR LA COMMERCIALE SANDRA (PNEUDO SANDRA KRUMMEL) C'EST INADMISSIBLE."

"À l’attention d’Arnaud Très réactif à une demande de service après-vente sur des stickers endommagé Et d’autres anomalies sur un véhicule neuf de marque Burstner. Très professionnel merci"

"De vrais pro des camping cars Achat comme reprise de véhicule"

"Merci à toute l'équipe du Centre Technique pour leur réactivité et leur efficacité ! Un service au top !"

"Je tiens à remercier Arnaud à l'accueil pour s'être démené pour arranger un problème de facturation ainsi que Jonnhy pour ma porte latérale Si seulement c'était toujours le cas Merci à eux"

"1 heure pour juste changer 2 pneus sur des jantes que j'ai apportées... c'est un peu long... surtout que le forfait reste inchangé que l'on vienne avec le véhicule (auquel cas le démontage des roues est à faire) ou pas... C'est dommage sinon le personnel est assez accueillant."

"Très bien accueilli, le service après vente rien à redire. Entreprise à recommander. Merci"

"Arrivé à l’improviste suite à une longue route pour des soucis de charge batterie. Alex est intervenu pour vérifier. Rien à dire, une réponse professionnelle rapide et efficace à des soucis qui peuvent inquiéter pour des novices en début de séjour. Merci à Alex et et merci à Ypocamp qui aurait fort à faire en s’implantant en Isère. Nous avons dans l’idée de commander des pièces chez vous …."

"Nous décernons 5 étoiles à Denis pour son professionnalisme ainsi qu'à Arnaud pour son dévouement afin de trouver des solutions positives pour le client. Nous ne mettons pas la note maximun car il y a réellement un souci à la réception des pièces commandées. Bravo encore pour ces deux employés qui font leur possible pour satisfaire les clients"

"Merci à Denis qui nous a rapidement solutionné nos problèmes de batterie cellule et qui de ce fait a sauvé nos vacances. Il nous a même ensuite téléphoné pour s’assurer que tout allait bien. Je recommande cette concession."

"Merci à Denis qui nous a dépanné avec le sourire (remplacé les deux batteries hs) et qui nous a appelé une semaine après pour nous demander si tout allait bien.👍👍👍 J. Troadec"

"Accueil , professionalisme, et un grand merci à Karine sans qui rien n'eut été possible."

"Concession de Treivilleres au top, réponds la ou le constructeur ce défausse , des pros entre autre Denis au service technique et Karine a l’accueil, qui a des nerfs d’aciers pour répondre aux clients en détresses. Je recommande!! Charly est neuf pour une seconde fois. Michel Mallet"

"RDV pour test d'humidité, accueil et service de qualité. Magasin d'accessoires à proximité afin de passer le temps de l'intervention et aussi achat."

"Complétement déçu je téléphone pour un problème de télé on me répond directement votre démodulateur est HS il faut compter minimum 350.00€ . Renseignement pris chez une société compétente c'était la carte Fransat qui fallait changer et pour 15.00€ cela marche. Cela veut dire NUL . (Si ont pouvais mettre O étoiles ce serai TOP) PS. Notre prochain camping-car ne sera surement pas vendu par cette société."

"Très bon accueil accueillant et souriant en passant une journée agréable"

"Haut lieu des camping-cars , le personnel est particulièrement à l'écoute des clients. Continuez"

"J'ai commandé une paire de calle pour camping car, j'ai attendu 3 mois pour les avoirs.C'est inadmissible. A éviter."

"Consternant ! Aucun suivi, j'en suis à mon 3eme appel pour un devis batterie, depuis la livraison du véhicule neuf loquet de baie toujours pas remplacé malgré de multiples relances... Dépité"

"Nous avions rendez vous pour quelques réparations, personne a la réception très accueillante et Denis qui c'est occupé de notre camping car très a l'écoute.. Petit bémol rayer mon plan de travail de cuisine, il a dû poser ces outils dessus. Nous avons envoyé un mail nous attendons un retour de leurs part"

"Merci beaucoup a Denis et jeremy d’avoir reanimé mon chauffage truma. Mention spéciale également à la charmante personne à l’accueil, merci à toute l’équipe !"

"très bon service, des gens professionnels et un très bonne accueil"

"Équipe très sympa. Très pro Hâte d'être au camping avec notre caravane"

"Super, première fois pour nous. Nous avons laisser notre caravane et ravis de l'entretien ! Mention spéciale pour Johnny 👌 Merci !"

"Je suis tombé en panne de pompe à eau pour cellule. La société m'a dépanné rapidement. J'en suis très content et je recommande. Excellent accueil et bonne explication après travaux. Bravo à l'équipe notamment Denis et ses conseils, ainsi que l'accueil au top et surtout souriante ça fait plaisir"

"Parfait. Très professionnelle. Magalie nous a bien aidé dans notre problème de batterie cellule. Le tout avec un super accueil. On y retournera « si besoin » en toute confiance."

"Nous avons confié mi-avril 2023 à YPOCAMP notre caravane pour changer le passage de roue gauche, abîmé lors de notre dernière utilisation. 15km après être repartis de chez YPOCAMP, la roue gauche de notre caravane a crevé. Le dépanneur nous a indiqué que la crevaison était dû à l'ancienneté de nos pneus (celui qui a éclaté datait de 2004, le pneu de droite de 2011). Selon lui des roues de caravane se changent très régulièrement, ce qu’YPOCAMP nous a confirmé lorsqu’on est les a rappelés. Ce que nous ignorions (ceci est notre 1ère caravane). Malheureusement YPOCAMP ne nous a pas alertés sur ce point suite à leur intervention, pourtant localisée dans la zone des pneus. En crevant, le pneu a endommagé le nouveau passage de roue. Nous revenons donc vers vous pour savoir ce qu'il est possible de faire pour réparer le passage de roue qui venait d'être refait. Complément de mon avis, le 14/06/2023 : Le directeur commercial nous a appelé pour échanger, et m'indique qu'ils auraient dû identifier un problème sur nos pneus. En compensation un geste commercial intéressant nous est accordé. Appréciable, merci."

"Nous avions un problème de convertisseur, prise en charge très rapide à l'accueil avec appel d'un technicien pour identifier notre problème. Il a effectivement trouvé tout de suite notre souci le câble reliant la masse sectionné. Devant notre désarroi il nous a pris en charge tout de suite et fait un travail remarquable. Il s'agit de Denis, c'est une personne super agréable et surtout très pro et très à l'écoute des clients et de très bons conseils. Surtout n'hésitez pas allez le voir c'est une perle Merci beaucoup Denis, notre voyage en Scandinavie sera en partie réussi grâce à votre intervention."

"Suite a l'achat d'un camping-car récent (moins de 4 ans) Nous avons eu quelques dysfonctionnements. Après plusieurs échanges et aller-retour sur Nantes tout est enfin opérationnel."

"Très satisfait de l'accueil, le technicien a pris le temps de regarder mon installation et d'établir son diagnostic. Le responsable de l'atelier a pu m'établir un devis estimatif. Seul hic, la partie commerciale ne travaille pas le lundi. Je devrais repasser pour avoir un devis écrit plus precis"

"Super garagiste qui nous sauve les vacances gracieusement !"

"Équipe service technique au top ! Spécial dédicace à Jorge, Denis et Kévin. Même si nous avons eu quelques soucis de petites pannes, ils font leur maximum pour trouver la solution et satisfaire leurs clients."

"Grand magasin avec beaucoup de choix. Très accueillant."

"Nous vous adressons nos remerciements les plus sincères pour la qualité exemplaire de la réparation en urgence de notre chauffe-eau de caravane. Votre gentillesse et votre accueil sans rendez-vous ont été très appréciés, rendant cette situation stressante beaucoup plus facile à gérer. Votre professionnalisme est remarquable, merci infiniment !"

"Je me suis présenté sans RDV pour un PB de serrure sur la porte cellule (ouverture impossible de l'extérieur) Un accueil super de Jorge une prise en charge quasi immédiate une réparation au TOP réalisée par Denis et une facture d'un montant très raisonnable Bravo Messieurs surtout ne changer rien Je recommande vraiment YPOCAMP Nantes"

"J'ai acheté un camping-car quasi neuf, 3000kms soit-disant préparé, je suis rendu au 4eme passages et les problèmes toujours pas résolu, un responsable atelier qui devait me contacter, 2 fois déjà ,mais rien. Ont laisse traîner des demandes sans réponses. Affaire a suivre car il faudra un 5 ème rdv."

"Je remercie la personne bien vaillante et généreuse d'avoir réparer mon convertisseur de mon fourgon . Merci Valérie B"

"Un grand merci à Alex pour son aide et son professionnalisme. Il a pris le temps nécessaire afin de trouver une solution alors que je n'avais pas de RDV. Merci à toute l'equipe pour son accueil et son aimabilté. Bien à vous"

"SAV peu professionnel et pour cause après l'achat d'un fourgon neuf j'ai du y retourner plusieurs fois pour essayer de remédier à un problème et en fait toujours là car quand le technicien vous dit c'est normal alors que le problème est bien présent. Aussi chaque fois que j'appelle et qu'on vous dit on vous rappellera dans la journée et qu'au bout de 3 mois toujours dans l'attente et qu'en plus on ne sait même pas occupé du dossier je pense que là c'est la goutte d'eau en trop."

"Bonjour Suite à soucis électrique sur notre camping car, nous sommes présentés sans rdv,accueil très sympathique et professionnel Nous avons avons eu Denis qui à pris le temps de nous écouter et de trouver surtout le défaut, je le remercie beaucoup, personne avec une grande gentillesse et professionnalisme Je recommande vivement, et surtout je sais où m adresser pour les prochains soucis cordialement Nicolas"

"Une prise en compte suite à un souci de pneumatique a été résolu rapidement. Une bonne réactivité face aux problèmes. Merci pour votre écoute"

"J 'ai pris possession de mon Elios 59 T Skyline le 8 septembre très bien reçu par les secrétaires administratives la présentation et la prise en main du véhicule ont été parfaites, je salue le professionnalisme de votre technicien merci à lui"

"Merci merci merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme et merci à Jean Michel pour tout les renseignements"

"109 € /heure ... c'est l’Amérique !!!."

"Personnel à l'écoute, reactif et une belle prestation. Nous sommes très contents du résultat."

"la goutte d'eau qui fait déborder le vase...après une dizaine de pannes sur mon chausson, la peinture est complètement décolorée. On m'indique que ce n'est pas pris en charge après 5 mois de traitement et de relance. je suis hyper déçu par le sav.... A fuir"

"Notre caravane est en SAV depuis fin août pour un problème de moteur défectueux sur le moover. Aucun appel de leur part depuis : nous sommes obligés de les appeler pour venir aux nouvelles. Jamais la même personne qui nous répond/s'en occupe donc sentiment que le dossier SAV n'est pas suivi. La seule réponse : on attend que le fournisseur nous dise s'il répare la pièce ou fait un échange. Au bout de 5 mois d'une attente de reponse du fournisseur, il serait bon de faire un échange du produit et de rendre la caravane à leurs propriétaires qui désespèrent de la revoir un jour... (nous avons besoin du moover pour la stationner chez nous)."

"⚠️⚠️👎👎👎Fuyez 👎👎👎 ⚠️⚠️ Une catastrophe de gestion.☢️ Ils prendront votre argent avec plaisir a l’achat ou a la moindre chose a payer mais les reparations seront mal faites et dès qu’il y aura une garantie quelconque cela trainera. ‼️ Des mois d’attente pour une pièce que vous ne verrez jamais.👎"

"Extrêmement déçus. Après de très nombreux déboires de malfaçon sur un camping car nous sommes de nouveau en panne mis lorsqu'il s'agit d'avoir un technicien voilà ce dont ce matin nous sommes confrontés : soit personne ne se décroche, soit on nous raccroche au nez ( 5 fois en 1/2heure soit quand enfin on a quelqu'un et bien après avoir entendu notre demande, elle nous dit je ne vous entend pas rappeler plus tard. Bonjour le professionnalisme ! . Lamentable"

"Nous avons acheté deux caravanes neuves chez vous. La première, nous avons eu un problème avec la porte de la salle de bain et une porte de placard, il a fallu plusieurs relances, appels et déplacements pour que cela soit résolu. La deuxième, lors du premier voyage, nous avons rencontré un problème de bruit dans l'attelage et un porte-bouteille dans le frigo défectueux qui a fini par casser. Nous nous sommes déplacés en novembre, un technicien a constaté que c'était peut être les coupelles de l'attelage et devait en commander. Concernant le range bouteille, des photos ont été prises et vous deviez faire le nécessaire. N'ayant toujours pas de nouvelles, nous vous avons relancé et constaté que le dossier n'avait pas avancé et que vous aviez perdu les photos. Nous ne sommes pas satisfait de vos services et du peu d'intérêt que vous portez à vos clients, pour rappel il s'agit de notre deuxième achat neuf dans votre entreprise en deux ans."